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高阳东站组织文明服务分享活动

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高阳东站组织文明服务分享活动

  • 分类:一线动态
  • 作者:黄妍
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2022-02-28
  • 访问量:0

高阳东站组织文明服务分享活动

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:黄妍
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2022-02-28 15:10
  • 访问量:0
详情

        根据公司2022年精益推进工作中以打造服务型收费站为方向的目标,高阳东站近日开展文明服务分享活动。
        活动对近期出现的两起服务类投诉事件进行了分析,总结站人员在事件中存在的问题及易产生服务投诉的原因,大家讨论了在处理类似特情时正确的应对措施,大家对日常工作中如何提升服务进行了感悟分享。
        此次活动确定了提升文明服务的各项措施,为今后工作中避免投诉,做到特情处置可控、服务投诉可控起到有效作用。
 

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