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学会提问

  • 分类:精益专栏
  • 作者:梁琳琳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-24
  • 访问量:0

学会提问

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:梁琳琳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-24 15:36
  • 访问量:0
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        阅读《提问力:有效推荐工作的最佳技能》一书,让我对提问进行重新反思,原来看似简单的“提问”却藏着这么多秘密。书中围绕“如何训练我们的提问能力”开展论述,指导我们寻找最佳的工作技能。

        “学会提问比掌握方法更重要。”书中向我们抛出来三个问题:“为什么自己做得很好,却依旧得不到他人的认可?”“为什么你仔细聆听也做出了回应,对方还是不满意?”“为什么你说你没明白,对方依旧长篇大论重复原意?”三个提问让我陷入了沉思,确实我没有掌握提问的技巧和能力。这种欠缺直接影响我们的工作开展。很多时候,会提问意味着会工作。因此,书中提醒我们,首先要培养自己提问回答型大脑,把握住问题的关键,学会主动思考,主动提问。其次,要学会聆听,只有掌握了聆听才能积极反馈,掌握节奏,作者提出了70%的聆听时间,就是非常好的沟通方式。这让我联想自己的日常工作,很多时候,我一直在说,这样反而不好,容易造成困扰。最后书中强调,要掌握提问技巧,说话时,由“我”变成“你”,将“5W2H”习惯性地嵌入对话中,寻求交流最大认同,获取对方的信任和支持。

        阅读这本书,让我重新审视自己存在的缺点,也让我理解了提问原来可以起到事半功倍的效果。在未来的工作中,我将结合书中内容,做好提问和沟通。

 

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