大庄站开展帮扶活动
发布时间：
2022-02-22
来源：
大庄站
为建设服务型班组，营造人人争做服务标兵的氛围，近日，大庄站组织开展人员帮扶活动。
此次活动，一是对日常涉及软件进行扫盲，包括车道软件、计重软件、绿通拍摄软件常规操作及问题处置，提高基础业务能力；二是常见特情的解读，包括ETC黑名单、假绿通政策解读、J型及U型车追缴等，增强特情处置能力；三是了解对服务过程中的技巧，减少投诉概率发生提高司乘满意度。
此次活动，提升了站人员基础业务能力，为今后收费工作顺利开展打下坚实基础。
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