班组管理中的班长
发布时间:
2022-02-22
来源:
高阳站
班组管理的好坏主要还是取决于班长。班长的管理内容、职责是一致的,甚至在同一个单位培训的管理方法也是一样的,为什么有的班长能够得到成员认可,而有的班长就得不到认可呢?我觉得下面三个方面很重要。
基础业务熟练过硬。这是最基础的,自己连业务都不会怎么去做班组的培训呢?怎么去进行现场管理呢?如果人云亦云、生搬硬套的去做,背后也可能会被班组成员议论”瞎指挥”,自然得不到认可。
班长的带头模范作用。不说别的单位,就说现在的班长岗位,并不一定比收费员强多少,甚至还有不如班组成员的地方,因此“摆架子”“躲后面”必然会被唾弃。避免“给我冲”,而是“跟我冲”。
工作中的尊重和关心,多换位思考。人心不只是一个词,而是确实存在的感情。平时的尊重和关心都是相互的,敢把收费员当下属,就做好心理准备被骂狗官,多多换位思考。更多的进行业务培训和提升现场的指导,而不是问题发生后推诿、指责、埋怨,或是简单的以罚代管。
管理很难,管人更难,基层管理更是难上加难。越是这样越是要迎难而上,多总结、多思考、多调整,争取做一个优秀的班组长。
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