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公司组织收费岗位第一季度星级实操考核

运营管理

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公司组织收费岗位第一季度星级实操考核

  • 分类:收费管理
  • 作者:王聪珊
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2022-02-22
  • 访问量:0

公司组织收费岗位第一季度星级实操考核

【概要描述】 为切实考核收费岗位人员现场实操能力,以模拟实战处理为准则,2月10日-2月21日,公司分批次、分模块、分场地组织第一季度收费岗位星级实操考核,共计91人参加。
本次考试涉及岗位为班长、机电员、数据员与高星级收费员,由收费管理部、机电与信息管理部联合组成考核小组,收费管理部部长魏杰强带队对收费班长、数据员、高星级收费站进行收费业务及数据操作业务进行情景模拟实操考核,机

  • 分类:收费管理
  • 作者:王聪珊
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2022-02-22 10:04
  • 访问量:0
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        为切实考核收费岗位人员现场实操能力,以模拟实战处理为准则,2月10日-2月21日,公司分批次、分模块、分场地组织第一季度收费岗位星级实操考核,共计91人参加。
        本次考试涉及岗位为班长、机电员、数据员与高星级收费员,由收费管理部、机电与信息管理部联合组成考核小组,收费管理部部长魏杰强带队对收费班长、数据员、高星级收费站进行收费业务及数据操作业务进行情景模拟实操考核,机电与信息管理部部长张丹带队对机电员设备故障排查及操作进行现场实战化考核。
        本次实操考核重点围绕沟通话术、特情处置、设备维修能力等进行重点检验,通过现场模拟考核贴近实战演练,磨练了收费岗位人员的综合素质,提升了收费岗位人员应急处置能力与水平。
 

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