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大庄站:雪中送炭助司乘

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大庄站:雪中送炭助司乘

  • 分类:收费管理
  • 作者:李紫贺
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-15
  • 访问量:0

大庄站:雪中送炭助司乘

【概要描述】 2月14日,大庄站收费员李紫贺日常巡检时发现,车道积雪已除,黄牌货车已允许行驶高速,但近岗远称台附近仍有一辆黄牌货币停留。
李紫贺立即上前询问司机停留原因及是否需要帮助,司机解释说,因雪情较大,车辆在站口滞留一夜,目前车辆电瓶没电无法启动,站内可否帮助寻找上门汽车维修或协助其更换备用电瓶。为帮助司机节约维修费用,李紫贺提议,可协助更换电瓶,如更换过程无法顺利完成再联系

  • 分类:收费管理
  • 作者:李紫贺
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-15 10:58
  • 访问量:0
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        2月14日,大庄站收费员李紫贺日常巡检时发现,车道积雪已除,黄牌货车已允许行驶高速,但近岗远称台附近仍有一辆黄牌货币停留。
       李紫贺立即上前询问司机停留原因及是否需要帮助,司机解释说,因雪情较大,车辆在站口滞留一夜,目前车辆电瓶没电无法启动,站内可否帮助寻找上门汽车维修或协助其更换备用电瓶。为帮助司机节约维修费用,李紫贺提议,可协助更换电瓶,如更换过程无法顺利完成再联系维修。经过20分钟的努力,电瓶更换完毕,司机顺利通过站口。
        日常工作在,站人员雪中送炭的事情数不胜数,司乘满意的微笑,就是对站人员服务的最大认可。
 

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