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学会交流 高效工作

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学会交流 高效工作

  • 分类:精益专栏
  • 作者:伊赞坤
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-14
  • 访问量:0

学会交流 高效工作

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:伊赞坤
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-14 15:32
  • 访问量:0
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        近期在站上所组织的丰田工作法的学习中,我对于《丰田工作法》这本书进行了深度的学习,在原本的基础上加精加深,在书里有一章的标题是这样写的,“让生产效率提高一倍的交流法”,这引起了我的注意,于是在这段时间里,我开始对这一章的内容进行着重的学习。

        在这一章里,有讲到该如何去建立起一种“交流网络”,以及如何去保证信息有效流通,开展对上级、对同事的交流等,这一章的侧重在,除了围绕怎样提高工作效率,更多的将重点放在了讲述如何高质量的传递有效的工作信息。在学习了一段时间之后对于其中的一个比喻有着很深的印象,那就是以“接力赛跑”来比喻在工作的交接中经验丰富员工与新人之间应有一段“交接区”,彼此多跑一些距离,缩短整体时间,这样能保证接力棒可以更好的传递,更好的提高效率;再比如用“拿着扫帚去现场”来作比喻,这所说的问题是直达现场去发现真正问题,解决适时、真切的需求等等。

        对于工作中的交流,我更愿意将它分成沟通和传达,这是从书中得到的灵感,在书中,作者发现了“丰田式思考”的新型思考方法。第一是增值传达,大致意思是不要将自己的想法原封不动的去传达给其他人,要加上自己的思考,让传达的内容增值,更有效果;第二是零负荷传达,大致意思是要用最快的速度,最简洁的方式让对方理解到自己所传达的内容和内涵。第三是事后跟进,在传达完自己的想法后,在对方实施的时候持续跟进,以保证工作的效率和质量。

        对我而言,书中的理论是一套更加完善的沟通体系,它要求了对执行过程和结果的跟进与监督,一种类似于“教练”的作用更加明显。那么接下来有一个问题接踵而至,我们该如何去传达呢?首先我们要明确一点,那就是向其他人传达信息是我们整理思路的好机会,对于传达,我们应该提前做好充分的准备,明确工作要点、理清工作思路;其次是每项工作要有“B计划”,也就是备用计划,这很重要,这将在我们面临突发事件时有着更沉着和冷静的处理方式;紧接着是为传达的内容选取一个好的标题,如果概括能力不足,可以尝试着将所有的必要事项都写在一张纸上,最后我们要注意内容的实用性,在传达的过程中应该省去过多的辞藻堆砌,用最简单直白的方法进行传达。

 

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