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重读《丰田思考法》有感
- 分类：精益专栏
- 作者：高斌
- 来源：朝阳路站
- 发布时间：2022-02-14
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重新开始读《丰田思考法》后，发现这本书给我们最重要的启示就是思考丰田的问题解决之道，探索企业成功的奥秘。丰田为什么能够成为全世界最伟大的企业之一？丰田到底是如何做到的？丰田力量的源泉在哪里？这本书开篇就给出了我们答案：没错，答案就是他们拥有在工作现场日复一日实践得出的解决问题的方法。这才是本书的精华所在，这才是我们真正应该学习的地方。
丰田的每一位员工都按照“8个步骤”解决问题，让我们再来重温一下这“8个步骤”。一、明确问题。从“重要度、紧急度、扩大趋势”选择应该解决的问题。二、把握现状。将问题“按层次”分解，找出“攻击对象”。三、设定目标。用具体的数值表示达成目标。四、找出真正的原因。对于引发问题的真正原因，要重复问5次“为什么”。五、建立对策计划。提出解决真正原因的对策方案，聚焦最有效方案。六、实施对策。决定对策方案之后，整个团队迅速开始行动。七、确认效果。检查对策实行的结果和目标是否达成。八、固定成果。为了让所有人都能取得成果，将成功的过程“标准化”。
可以说，丰田解决问题的“8个步骤”正是丰田在工作现场解决问题的精华所在。有了这个“武器”，正好可以解决绝大多数员工因为缺乏解决问题的能力所导致的烦恼。譬如：“每天都在不停地解决问题”；“车流量下降了，不知道应该怎么办才好”；“想不出有创意的点子和企划”。有了这“8个步骤”并反复实践不但可以使你从这样的烦恼之中解脱出来，还可以使你的工作方法发生极大的转变，帮助你取得工作成果。
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