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学习“解决问题的8个步骤”

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学习“解决问题的8个步骤”

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-01-30
  • 访问量:0

学习“解决问题的8个步骤”

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-01-30 11:37
  • 访问量:0
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        在精益学习中,丰田工作法中“解决问题的8步骤”可以从根本上解决日常问题。原来一直认为解决问题仅仅是找到问题出现在哪里,直接改掉问题,往往这样当下问题解决了,可是未从根上解决问题,此类问题还会继续发生。学习解决问题8步骤,在出现问题后,直接套用就可以解决。

        解决问题的8个步骤:明确问题、把握现状、设定目标、找出真因、建立对策、实施对策、确认效果、固定成果。最初的明确问题和把握现状是非常重要的,这两步骤会花费掉70%的时间精力,首先是“问题是什么”,真正的问题是什么,找出实际问题,认识问题的重要性,用数据体现问题现状,用8个视角发现问题,3个视角分析问题,用现场、现物来确定问题点,然后重复问5次“为什么”找到真因,解决真因找到对策,不能想当然的解决问题,利用转用、借用、变更、扩大、缩小、代替、更换、颠倒、结合、消除10个视角找到对策,立刻实施对策,实施后检验是否达到效果从根本上解决了问题,最后固化成果。

        在实际工作中,各种问题时常发生,一个简单的操作都会存在各种问题,在给收费班组提供的工作日志工作中,每一班次发放一次,有时会因错误填写不够用,有时因为特情不用填写而剩余积累在箱子里,发现这个的问题的根本是对提供的数量无法确定,而且每班次重复动作造成浪费,那我们就需要找到方法来解决,可以改变领用频次和数量来解决问题,那麽频次改为一套班领用一次,一次暂按班次使用数量领用,如出现特情再补充一次,这样是否就解决了根本问题同时减少了动作和库存的浪费。看似一个小的问题,一个很小的点,但是充分利用精益思维,精益解决问题的步骤和方法就会从根本上解决问题。虽然这个问题点很小,但是套用步骤依然适用,在工作中各项问题在不断发生,我们可以套用这8个步骤,从根本上解决问题。精益无处不在,按照精益步骤,融会贯通,就能解决各项问题,顺利开展工作。

 

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