和谐班组 带你一起进步
发布时间：
2019-10-10
来源：
高阳站
在高阳收费站有这样一支队伍。他们性格大大咧咧、风趣幽默；他们互相关心，团结友爱；他们是一帮口味相同的‘吃货’；他们是不可分割的一个整体。爱岗敬业是他们的责任，无私奉献是他们的使命。究竟是一个怎样的班组？
优秀班组幽默多 快快乐乐好干活
高阳站对岗亭卫生实行班组承包责任制，每天班长带着收费员拿着“威猛先生”清洁剂又喷又擦的。这天一班班长带着两个备岗收费员擦着003岗亭，一个收费员擦岗亭顶，班长和另一个收费员擦墙壁，班长一边擦一边看着用清洁剂喷岗亭顶的收费员，嫌她拿清洁剂姿势不对，喷的不到位有点儿浪费，于是提醒道：“你撅着喷”。意思是让她把清洁剂瓶轻斜点儿，喷出的清洁剂面积大些。结果，我们幽默感十足的收费员乖乖的嗯了一声，塌下腰撅起屁股喷起了屋顶，还跟班长说：“我这么喷，有点儿费劲，快喷不到屋顶了。”再看那两人，笑得只能扶着岗亭站着了。
口味相同的“吃货”
我们经常会把自己好吃的拿到站上来，一个班的人起分享。焖子、肠、烤鸡、粽子、水果，还有自己做的拿手菜都会拿来。原来我只知道人多力量大，现在我还知道了人多饭量大也是真的。
快乐的工作氛围会激发员工积极的工作性，提高工作效率，就是在这样的一个快氛围里，收费一班总体差错率每月下降，绩效分数最高，也是执行力最强的一个收费班组。
情系走失老人 暖心助力返程
不久前，当班收费员李楠在打扫收费广场时，发现105车道，有一名大约70岁左右的老人，老人蓬头垢面，身上的衣服脏兮兮的，一脸笑眯眯的模样，朝高速上走去。此时正处于车流量高峰期，一辆辆车在老人身边呼啸而过，安全事故随时发生。李楠见状，急忙走上前去将老人劝离，带到安全区域。她耐心的询问老人家人在哪，但从老人的言谈举止上，李楠初步判断老人很可能精神上有些问题。看到她可怜的模样，李楠并没有躲开。上报班长后，进岗亭给老人倒了一杯热水暖身，收费班长又从食堂取来食物给老人吃。见老人情绪稍稍稳定，收费班长与她沟通，希望能够打听出她的住址，尽快护她返程。但无论怎样寻问，老人都说不清自己是哪里人。见问询无果，班长便向当地派出所报警， 直到派出所人员将老人带上警车离开，我们才放心。
日常班务会，我们除了学习公司下发的文件及站内的工作要求外，还会对每套班出现的特殊情况进行总结。每个人踊跃发言，各抒已见，希望能够讨论出最好的解决方案，再遇到类似的情况大家都会按照统一的标准执行。大家集思广益，采用民主方式，对好的意见或建议进行广泛交流。在互相学习的氛围中，我们对收费工作有了更深刻的认识。
默契配合解除险情 团结协作上下一心
近日，一辆银色冀J牌照的小车停在104车道的收费岛处不再向前行驶，导致排在后面的车辆无法驶入车道。
突然车上两人打开车门下了车，随后机顶盖内冒起了白烟。当班收费员马新立即报告班长焦立龙，正在其他车道疏导车辆的焦立龙立即冲向了事故车辆，备岗人员付欣悦拿起岗亭内的灭火器也冲向了事故车辆，于此同时我关闭了104车道立即开启备用车道。
经了解，此车因水温报警灯和机油灯均亮起了红色导致不能启动。焦立龙依据工作经验判断，白烟应该是水箱里冒出来的，为确保安全暂时不要打开机顶盖，防止防冻液喷出，于是他先请车主先将车辆推出车道靠边停，然后联系汽修人员对车辆进行专业的检测维修。随后，众人帮助车主一起将车辆推出车道，又联系到了最近的车辆维修点才离开。
以站为家 营造优质窗口形象
为积极营造优美的工作环境，亮化站区，高阳站全体员工都在尽着一份自己的力量，粉刷岛头，擦拭岗亭，冲刷车道每个班组都干得不亦乐乎。
粉刷岛头也是需要技术的，要先粘好胶条，再粉刷，我们粘好的胶条总是被自称有“洁癖”的辛祖华看不上，不是嫌我们粘得间距不标准，就是嫌我们粘得不服帖，然后自己撕下来重新粘，有时他连粘带刷一个人一干就是三、四个小时。
岗亭卫生我们把表面的擦拭完后，辛祖华就拿着清洁剂将玻璃窗的边、岗亭的边角这样细小位置再擦拭一遍。一切完毕后，看着锃亮一新的站区，我们的心里也高兴极了。尽管每个人身上已被汗水浸透，但你从大家的脸上丝毫看不到疲惫的样子，反而更加神采奕奕，干劲十足。
主动工作 互相迁让
因为某些原因经常会有班组人员不齐全的时候，本来半小时一换，可人员一少，那就有人一次得做两个小时才会休息一下。每当换岗时，我们最常听到的一句话就是：你先换谁谁吧，我在收会儿。不斤斤计较，只有互相体谅，从来没有因为谁多上一会儿而有过争执。主动打扫卫生、换卡夹、核算POS机金额，没有特别分工，只有主动工作。遇有特情车辆，班组备岗人员齐上，想办法防投诉快处理。这就是说我们高阳站收费一班，工作相互帮助，生活中互相鼓励。很荣幸，我们组成了一个班。感恩，‘站友’们的不离不弃；感恩，‘站友’们的关心爱护。今后，我们会更加努力工作，与团队共成长，我相信，在这个平凡的岗位，只要我们努力，就一定能够绽放出耀眼的光芒。
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