河间站组织新收费系统培训
发布时间：
2019-12-17
来源：
河间站
为了快速掌握新收费软件的操作流程，明确工作重心、工作重点，快速处理车道特情。河间收费站利用留营日组织开展新收费系统培训。
本次培训由收费管理部副部长杨丹丹主讲。培训主要包括六项内容:一是客户服务；二是现金通行介质管理；三是收费业务；四是清分结算；五是稽核管理；六是质量管理。培训过程中，杨丹丹把其他站已经提出的问题，现场做了答疑，并收集了河间站的新问题，等待协商结果，共同改善收费环境。
通过这次培训学习，使收费人员明确今后的工作流程。对工作中出现的特殊情况及时汇总、上报、解决。为今后的工作打下扎实的基础，以更优质的服务，更高的工作效率，服务每一位过往的司乘。
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