读《有效沟通》有感
发布时间:
2022-01-20
来源:
河间北站
在读了余先生的《有效沟通》这本书后,我悟到了一次有效的沟通对于企业和个人都是必不可少的。一个企业要想成功,需要有效沟通,企业里的每一份子也更需要有效沟通。
余先生首先谈到了人为什么要沟通,也就是沟通的目的。第一,人沟通不是为了说闲话,拉家常。沟通是为了控制每一个员工的行为,了解员工的意图和他们是否按照你的想要的去做,这些东西,如果不经过沟通,大家都闷头各做各的,是不会有更高的效率的。第二,是为了激励员工,提高公司业绩。每一个员工如果都做到了有效沟通,他们都将会在领导的话语间得到一些积极的回应。第三,可以表达情感,无论是对员工还是领导,都是一次分享满足和挫败的机会,都是促进大家了解彼此的机会。第四,流通信息,为了不使信息断裂,必须去强化信息。这些目的都需要我们切实地实行到每一步骤中的,需要我们加强与员工的交流,实时地指引员工的行为,不断以积极的话语去激励员工,从而也能达到更高的效率,使公司的工作具有持续性和良心的发展方向。
其次,沟通的首要问题就是沟通者彼此的心态。这一点要求我们管理者要端正自己的态度,不要有自私、自大的心态,要从工作的根本问题出发,要多倾听员工的心声,多听少讲,多干少抱怨。遇到问题要及时沟通,避免拖延和等待。
上一页
下一页
上一页
下一页