公司组织业务站长年度现场测评工作
发布时间：
2022-01-12
来源：
收费管理部
为全面综合评价各单位收费业务管理工作成效，积极营造岗位争先进位氛围，公司于近期组织业务站长年度综合测评工作。测评从业务管理、现场测评、精益参与、民主测评四个方面开展。
按照测评方案安排，公司于1月12日进行现场测评，现场测评以工作汇报、现场答辩形式开展，各业务站长从工作总结、亮点展示、存在问题及下步谋划四个方面汇报本年度业务管理工作成效，展示岗位创新亮点；随后评委组从岗位定位、服务转型以及业务管理等方面随机展开提问，全面考察业务站长现场反应、沟通表达、管理水平。
评委组结合业务站长现场答辩情况逐一点评、指导，进一步明确业务站长岗位方向及角色定位，提出各业务站长要快速顺应收费模式转型需求，做好客户服务的践行者、堵漏增收的先行者、收费政策的执行者、班组管理的引领者、站务管理的辅助者角色，敏锐洞察需求，积极引领服务，不断推动收费站服务水平优化升级。
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