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明确问题
- 分类：精益专栏
- 作者：刘娇娇
- 来源：高阳站
- 发布时间：2022-01-10
- 访问量：0
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“没有问题”就是最大的问题，发现问题，并且解决问题是每一位员工的基本技能。解决问题的八个步骤中，第一步就是明确问题，先决定问题和先决定对策都是错误的，应该从“真正的问题”开始思考对策才是关键，不要选想解决的问题，而要选应该解决的问题，用数字来找出应解决的问题。
明确问题第一步是要具有问题意识，不惧怕问题，能够正确面对问题才是员工该有的良好心态，问题意识的欠缺可能会导致工作出现问题而不自知，应该以敏锐的眼光发现工作现场上的问题，主动思考如何改进工作。第二步是善于发现问题，找到应解决的问题，可以从工作中找到令人感到苦恼和困扰的事，与其他工作方式进行比较，这样更容易发现问题。问题不止一个，必定有多个，选择问题内容的时候，要通过“重要度”“紧急度”“扩大趋势”来决定。第三步是明确问题，在选择问题内容的时候，必须明确选择的理由，而数据是最有力的依据，用数字标注哪个是解决的问题，哪个是解决问题，这样就形成了轻重缓急，可以轻易的判断出问题，提高了明确问题的效率。
在工作中，将“能不能更……”作为自己的口头禅，时刻牢记没有问题的工作是不存在的，任何工作都可能存在着或大或小的问题，时刻保持现在的工作方法是否最佳的疑问，是发现问题的第一步，也是明确问题的前提。
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大车小标精筛查 时间成本益效高
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