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明确问题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘娇娇
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-01-10
  • 访问量:0

明确问题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘娇娇
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-01-10 16:51
  • 访问量:0
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        “没有问题”就是最大的问题,发现问题,并且解决问题是每一位员工的基本技能。解决问题的八个步骤中,第一步就是明确问题,先决定问题和先决定对策都是错误的,应该从“真正的问题”开始思考对策才是关键,不要选想解决的问题,而要选应该解决的问题,用数字来找出应解决的问题。

        明确问题第一步是要具有问题意识,不惧怕问题,能够正确面对问题才是员工该有的良好心态,问题意识的欠缺可能会导致工作出现问题而不自知,应该以敏锐的眼光发现工作现场上的问题,主动思考如何改进工作。第二步是善于发现问题,找到应解决的问题,可以从工作中找到令人感到苦恼和困扰的事,与其他工作方式进行比较,这样更容易发现问题。问题不止一个,必定有多个,选择问题内容的时候,要通过“重要度”“紧急度”“扩大趋势”来决定。第三步是明确问题,在选择问题内容的时候,必须明确选择的理由,而数据是最有力的依据,用数字标注哪个是解决的问题,哪个是解决问题,这样就形成了轻重缓急,可以轻易的判断出问题,提高了明确问题的效率。

        在工作中,将“能不能更……”作为自己的口头禅,时刻牢记没有问题的工作是不存在的,任何工作都可能存在着或大或小的问题,时刻保持现在的工作方法是否最佳的疑问,是发现问题的第一步,也是明确问题的前提。

 

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