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工作中的PDCA

  • 分类:精益专栏
  • 作者:崔文静
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2022-01-10
  • 访问量:0

工作中的PDCA

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:崔文静
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2022-01-10 15:32
  • 访问量:0
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        12月份养护系统迎接了交投集团两次大规模的检查工作,一是2021年年终养护管理暨运营安全检查,二是安全评级工作。检查中,检查组对公司的道路养护成效及创新创效工作给予了肯定,同时也指出了桥梁养护、道路清洁、路域环境治理等方面存在的问题和改善意见。

        检查过后,对于存在的问题,除了结合检查组的意见,正确面对问题,及时落实整改之外,在大家的思维认知中,似乎其他可以再做的工作并不多了,这件事就应该告一段落了。但这次在公司领导的指导下,12月份养护系统又从另外一个角度对这两次检查进行了回顾和总结,做了一些和以往不同的事情,也因此而有了不同的收获。

        这次的总结和回顾的重点并不是我们常规认识中的上级单位发现的问题,而是反思我们在迎检工作整个流程中的经验和不足。正是这样的回头看,大家才发现在这次养护年终检查中,迎检工作不仅缺乏统筹的安排,同时因为整个过程中对于已发现问题没有完善的跟进监督机制,导致整改落实不到位,导致问题还是问题,只是被发现,没有得到解决。

缺少统筹安排,从一定角度上说是工作安排是的不合理及规范性欠缺所致,改正的思路也很明确,在处理每一项工作时都要根据实际情况做出谋划并制定计划,使每一步都有据可循,这样可以避免很多丢落项,使工作顺畅,运转合理。但是对已发现问题的后续跟进,常常是被忽略的环节,在管理过程中,我们通常对问题发现是积极性,反馈也比较到位,但是对于反馈过后的整改落实情况关注力度是不足的,以为发现问题、指出问题,管理责任就达到了,缺少相应的跟进监督与整改检查,对于问题存在解决听之任现象。这样的情况下,如果被检单位责任心到位,问题多数才能得到解决和改善的;但是,如果被检单位责任心不足或者工作安排不周密,这些被发现的问题很有可能就此搁置,直至再次检查才能被发现。

        对于这样的问题,如果用PDCA来进行验证的话,其实是很容易发现的。监督管理是管理部门的职责和工作,我们通常在做P(计划)和D(执行),发现问题,指出问题。对于发现问题的后续处理,C(检查)和A(处理)的持续跟进和关注,我们却往往失去了积极性和关注度。

        按照规范管理的原则,每一次检查和每一项工作都应该执行一个PDCA的循环,都需要有计划、实施、检查的过程,并针对其中的经验与问题进行分析总结,同时进入到下一个循环。这不但是对问题的复盘,更是对自身工作结构与内容的回顾和梳理,通过跟进直至再次发现问题、纠正问题并解决问题,才能让我们不断形成改善优化工作的好习惯。

        在养护管理过程中,检查是重要的,发现问题、指出问题更是重要的,而最不应该被我们忽略的,也是最最重要的跟进监督环节更是决定了问题解决的质量的速度,这一点是需要每一名管理人员时刻铭记并落实于实际行动的。

 

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