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沙河桥站多措并举做好文明服务再提升

运营管理

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沙河桥站多措并举做好文明服务再提升

  • 分类:收费管理
  • 作者:王浩
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2021-12-24
  • 访问量:0

沙河桥站多措并举做好文明服务再提升

【概要描述】 为积极推进“决战六十天,保任务、保安全”工作开展,近日,沙河桥站多措并举做好文明服务再提升工作。
一是严格严格执行CPC卡操作,对特情车辆进行了详细规范,确保正常的收费秩序。做好文明服务练习,积极查找和解决文明服务中存在的细节性问题,纠正不规范动作,减少服务漏洞和瑕疵,促进班组成员之间共学习、同交流、齐进步。
二是提高人员服务意识。提高窗口形象,加大

  • 分类:收费管理
  • 作者:王浩
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2021-12-24 15:58
  • 访问量:0
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                为积极推进“决战六十天,保任务、保安全”工作开展,近日,沙河桥站多措并举做好文明服务再提升工作。

        一是严格严格执行CPC卡操作,对特情车辆进行了详细规范,确保正常的收费秩序。做好文明服务练习,积极查找和解决文明服务中存在的细节性问题,纠正不规范动作,减少服务漏洞和瑕疵,促进班组成员之间共学习、同交流、齐进步。

        二是提高人员服务意识。提高窗口形象,加大对外宣传力度,不断完善、改进对外服务方式方法,主动接受社会各界监督。为司乘提供便民服务,帮助司乘排忧解难纾困。更好的为乘做好延伸服务,充分体现“有限距离,无限服务”的经营理念。

        三是及时了解站人员的思想状态。并给予沟通和帮助,促进班组内部自觉寻找对策、技巧和方法,补齐服务短板,营造全员自觉提升服务质量和水平的良好氛围。

 

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