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客服中心:真情服务 传递暖阳

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客服中心:真情服务 传递暖阳

  • 分类:一线动态
  • 作者:贾雪娟
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-16
  • 访问量:0

客服中心:真情服务 传递暖阳

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:贾雪娟
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-16 16:09
  • 访问量:0
详情

        12月15日,客服中心与两养护工区紧密配合、快速反应,及时帮助司乘找回丢失货物。

        上午9时许,客服中心接司机来电,称在保沧高速高阳东站附近的保定方向有两包撒落物,影响通行安全。因考虑无法确定异物具体位置,且该位置处于两工区执勤分界点,随即客服中心分别通知高阳、河间两工区前往司机反映地点查找异物。并通过电话方式与工区巡查人员保持密切联系,第一时间了解进展情况。与此同时,高阳路政大队致电中心,称有一名姓陈的司机师傅报案,在高阳东站附近丢失货物。中心随即将此情况向工区巡查人员通报,并与陈先生取得联系,让其与我工区巡查人员汇合。最终在保定方向K67公里处发现丢失货物,并将货物安全交付陈先生。自中心接听来电至处置完毕总共用时2小时15分,充分展现了我公司的快速反应机制。事后陈先生称所丢失货物价值在一千元左右,并对我公司积极热情的帮助表示衷心的感谢!

        客服中心积极发挥协调联动优势,为司乘传递温情服务,树立保沧良好社会形象,用实际行动践行“有限距离 无限服务”的服务宗旨。

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联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

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