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解决问题的四步骤

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解决问题的四步骤

  • 分类:精益专栏
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-12-10
  • 访问量:0

解决问题的四步骤

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-12-10 13:52
  • 访问量:0
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        每个人在解决问题的过程当中都可能遇到两种情况。第一,这种问题你遇见过类似的,但上次的解决方案无效了;第二,这个问题你完全没有见过,根本没有经验可循。 

         会解决问题的人和不会解决问题的人,在实际工作和生活当中有什么区别呢?比如说领导交给一个任务,可能还会要求提供一套解决方案,这个时候,要是不会解决问题,会怎么做呢?很可能就开始简单粗暴地在脑海中去想象,然后说一些碎片式的解决方案了。

        这里面有没有可能有正确的答案呢?当然是可能的,但这肯定不是最佳答案。在麦肯锡思维中,高效解决问题有以下四个步骤:第一步,明确和理解问题;第二步,拆分和定位问题;第三步,提出解决方案;第四步总结问题。在这四步中,提出解决方案其实放得很靠后。第二步,也就是拆解和定位问题,反而是整套方法里最重要的。如果你想要解决问题,你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题,剩下20%的精力去寻找解决方案,其实就足够了。因为,当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候,你就会发现解决方案原来是这么明显,每个人都可以办得到。

        解决问题的四个步骤,是会贯穿我们工作始终的,用科学战胜经验,有逻辑地获得解决问题的方法,这样,就能够明白这四个解决问题的步骤分别有什么意义和该如何具体实施。

 

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