朝阳路站组织心理素质建设培训
发布时间：
2021-12-10
来源：
朝阳路站
12月9日，朝阳路站组织对全站收费员进行 “高速公路收费员情绪的自我调控”培训。
培训目的是为一线人员做好心理素质建设，在日常工作中快速调整好自身的情绪，以最好的状态上服务司乘，提升站口文明服务形象。
一线收费岗位是和司乘人员直接接触的岗位，只有充分意识到自己的职业角色，才会自觉的调控自己的行为和情绪，不因司乘的情绪而受到感染，始终保持热情、亲切的情绪，这具有很重要的意义。
通过此次培训使站人员整体素质得到有效提升，将优质、温暖、热情的情绪传递给每位司乘，正确快速处理特殊情况，确保收费车道的畅通。
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