客服中心：创新服务模式引流增收保任务

发布时间：

2021-12-09

来源：

客服中心

自公司开展“决战六十天保任务保安全”工作以来，客服中心积极响应，强抓会员板块优势，以精准服务为切入点，积极创新服务模式，以优质服务助力公司引流增收。

一是回访客户。围绕通行体验、服务建议等内容，客服中心回访客户1500余名，及时掌握客户需求；二是积极开展会员推广，大力宣传保沧会员权益，强化“保沧会员”品牌营销建设，拓客引流扩展会员群体。自活动开展以来新增会员共计122人，会员总数达53323人；三是走访商家寻众心。对周边物流、房产等商户实地考察，与长城蚂蚁物流等67家优质单位达成合作，以多元化会员服务助推公司增收冲刺。

客服中心将持续创新服务模式，从细节入手，主动服务，为公司圆满完成“年终保任务、促安全”任务目标共同努力。