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高阳站:服务意识再提升

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高阳站:服务意识再提升

  • 分类:精益专栏
  • 作者:史莎莎
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-12-08
  • 访问量:0

高阳站:服务意识再提升

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:史莎莎
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-12-08 17:00
  • 访问量:0
详情
 
        12月7日,高阳站入口广场车辆正在有序通行,忽然入口称重附近有一辆车停止不前,当班班长发现后立即上前查看询问司机原因,原来是车辆轮胎出现轻微故障,暂时不能前行,班长立即联系备岗人员齐浩东送来简易维修工具,帮助司机进行简单的维修,使车辆能够启动到就近的维修站进行维修。在司机的感谢声中我们结束了本次的延伸服务工作。
        虽然每一次的服务对于我们来说都是小事一桩,但是对于出门在外的司乘来说就是对他们最大的帮助,在以后的工作中我们不要因为是小事就忽略他,做到“小事不小看服务、大事不大看处理”,为我们的司乘保驾护航。
 

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