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客服中心开展“两抓手”活动

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客服中心开展“两抓手”活动

  • 分类:一线动态
  • 作者:赵欢欢
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-06
  • 访问量:0

客服中心开展“两抓手”活动

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:赵欢欢
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-06 09:21
  • 访问量:0
详情

        为全面提高客服中心服务质量,提升客服全员综合素质,近日,客服中心开展以“精心抓好服务关,细心抓好保畅关”为主题的“两抓手”活动。
        活动以全员素质提升为目标,以服务和保畅为抓手,积极结合精益思想,融入精益管理,通过自查、互查方式查找短板、深入剖析,针对提升。
        此次活动将连续开展6个月,现阶段已完成全员个人问题自查,将继续开展班组人员互查,着力抓问题根本,查问题真因,达到人人提升,持续提高。
 

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0312-2193700 (24小时值班电话)

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