河间北站：雨中服务 耐心解答
发布时间：
2021-11-30
来源：
河间北站
雨淅淅沥沥的下着，正值中午换岗吃饭点，广场上两位司乘吸引了班长唐海川的注意。
迎面走来，两位司乘发出询问，“你好，我们想询问您点事”，司乘自称本来从任丘下道，结果下错站，先问如何行驶。唐海川给与司机两个方案，一是可从此站口上高速区任丘，二是客走下道区任丘，看自己哪条方便。司机又说自己拉的橙子，问下道是否能给予免费，而且提出自己上道时进行了绿通预约，但是又领取了CPC卡，不清楚下道怎么办。在雨中，唐海川不是敷衍了事，而是将司机问题一一解答，对绿通政策、司机疑虑耐心讲解。司机对他表示深深感谢。
身在服务行业，面向广大司乘，唯有耐心、良好的态度才能让我们在行业中屹立不倒、增光增色。
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