错不在人 在于制度
发布时间：
2021-11-22
来源：
河间站
中国有句俗话：没有规矩，不成方圆，其意思就是说，没有规则的约束，人类的行为就会陷入混乱。这样一个朴素而重要的思想，可能没有人会认为它不正确，但却一直在生活中被我们所忽视，而对于职场人士来说遵守制度是一种非常重要的态度。
以河间服务区每日消毒为例，在以下三点情况下极易出现共流程问题：一是专职消毒人员请假或更换期间，极易出现消毒不符合要求情况；二是服务区管理人员日常检查未做到位，久而久之造成消毒人员认为此项工作不重要；三是检查出问题未进行有效整改，未及时对整改成效进行跟进。只是批评、处罚相关人员很简单，但如果不能够将目光放在本质上，问题就会得不到有效的解决。问题的出现都是有原因的，如果不能找出根本原因，对其进行改善并且防止其再次出现，那么同样的问题就会重复出现。
针对此项问题，一是管理中心指导完成了《服务区消毒标准》的制定并实施；二是将消毒检查纳入服务区日常工作检查及日常考核，并制定了《服务区疫情防控监管标准》；三是将每日两次消毒视频发至“河间服务区管理”微信群内，实时进行监督；四是管理中心监督落实整改成效，严把质量关，对于出现的问题及时监督落实整改。
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