河间北站:聚焦服务 冬寒心暖
发布时间:
2019-12-11
来源:
河间北站
近日,由于天气原因,河北省全省高速公路出现间歇性交通管制的情况,自12月6日开始,高速入口平均每天放行不足8小时,几乎每天都会出现分流的情况。每次封道,收费站口都会滞留不少车辆,相当一部分车辆滞留超过12小时。为了安抚司乘焦灼等待的心,保沧高速各站口开始根据站口实际情况主动开展延伸服务,为滞留司乘送上一份温暖。
12月10日,河间北站收费站因雾再次封道超过12小时,站口滞留的大批车辆是分流下道后一直未离开的车辆。为了帮司乘驱散等待了一宿的严寒,河间北收费站精心为司乘准备了热乎乎的面条汤。为了尽可能让更多的人能够喝上一碗驱寒的热面汤,值班站长郑文超推着独轮车带领收费员沿着匝道公路步行500百米主动为等待在广场之外的司乘送上一份温暖。办公室主管刘硕则带领后勤人员用保温桶送来滚烫的开水,在岗上设立了一个临时饮水处,同时安排人员引导协助需要打热水的司乘进入站区打水,以保证滞留司乘随时可以喝上烫口的热水。举动虽小,却赢得了司乘的一致赞誉:“你们的服务太好了,我一定要发个小视频给你们宣传一下!”
“有限距离 无限服务”不仅仅是一句口号,它更是每一位保沧人坚定贯彻的服务理念,聚焦服务,用心服务,每一位保沧人带给司乘的都是一份贴心的温暖。
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