河间站多措并举做好收费保畅
发布时间：
2021-11-16
来源：
河间站
近日， 针对雨雪雾霾恶劣天气，河间收费站采取多项措施全力做好保畅工作。
一是高度重视。要求全员高度重视，做好应对雨雪雾霾恶劣天气防范工作。遇有恶劣天气封路时，做好司乘答疑与解释工作。确保人员到位。同时在接到客服中心解除封道之后，确保收费班组及后勤人员及时到位，合理调配人员开启车道且做好车辆疏导，保障车辆便捷通行。
二是强化举措。要求机电员做好机电设备的日常维护与管养。机电员强化日常巡检工作，确保各项设施设备运转正常，如有问题立即解决。同时机电员对收费设施重点部位进行检测，确保冰雪天气各项设备、系统正常运行。
三是保障到位。要求票证室充分准备好票、款、卡，遇有分流任务，保障收费工作有序开展。值班人员认真履行岗位职责，确保紧急突发事件第一时间解决。
四是路警联动。遇有恶劣天气时积极协调客服、交警等部门，优化突发情况下的应对措施，做好单向放行、车型限行、开道时间等工作，做好在有通行条件时积极组织车辆通行。
五是服务意识。充分考虑到封道期间司乘的心情与感受，及时为司乘人员提供各种暖心服务。要求收费人员实时掌握周边高速通行情况，在现场或利用微信群信息平台在车辆行驶本站期间引导司乘二次上道，并为司乘做好提供复行高速的路线导航服务。
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