“闭环思维”与沟通
发布时间：
2021-10-27
来源：
河间北站
《闭环思维》分上中下三篇，篇题很好的阐明了什么是闭环思维，上篇，闭环思维：有始有终有反馈；中篇，做事靠谱：凡是有交代，件件有着落，事事有回音；下篇，结果可预测：不给写作者带来风险。闭环思维强调的并不仅仅是责任心，它还强调了我们在工作中的团队配合精神和对同事关系的敏感性。
闭环思维不仅可以用在工作中，也同样适用于人的沟通。比如沟通过程中重复一遍自己get到的点，既能证明自己已理解对方的意图，也方便对方确认自己是否准确表达自己的意思，这就是沟通中一个最简单的闭环思维运用。
再深一层来说，与人沟通某一个问题，首先自己要了解事件的背景、原因、经过、与自己的最终诉求，并完整的向对方表达出来，对方才能给与相应的回应，如果只是单纯的阐述该事件，对方无法准确地理解你的意图，如果只是单纯的表达自己的需求，没有足够的理由做支撑，对方可能就不会提供相应的帮助。只有对方了解的信息足够全面，才会产生提供帮助或合作的可能。而如何打动对方，达到自己的目的，则需要在沟通中体察对方的兴趣点，让对方在获得一个全面信息的同时对达成自己的目的也产生兴趣。
就如闭环思维一书所说，闭环思维不仅要求团队成员完成工作本身，还需要照顾到与此相关的每一个人，考虑他们的感受，尊重和满足他们的合理诉求，并在结束时给对方一个答复，和整个团队一起实现工作的闭环。沟通也需要双方开诚布公，在达到自己诉求的同时，充分考虑对方的感受，达到一个双赢的局面。
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