不要一开始就告诉答案
发布时间：
2021-09-22
来源：
高阳站
如果只等待别人的指示，就是说没有上级的命令，就不会去主动实现自己工作附加价值的人不是少数。
对班组来说，班组成员变成只会等待班长指示的成员，作为班长也难辞其咎。因为班长总是直接告诉组员“去做这个，去做那个”被动进行的工作，只能使组员主人翁意识淡薄，不但不会进行改善，还容易出现失误，那么当班组成员来找你说“这东西放在这儿不方便”时，不要一开始就告诉答案，而是要给他思考的机会，通过交流让对方自己想解决的方法。
对现场进行改善时，也不能不由分说地做出请这样做的指示，因为这样很容易引起对方的抵触情绪，我们应该给予让其独立思考的方法来找到改善的最佳答案，比如在岗亭环境进行改善时，不要单方面的下达对“岗亭进行整理和整顿”的指示，而是应该询问“岗亭环境有没有让你感到不舒服的地方”让组员自己思考问题所在，如果组员意识到“东西太多，文件夹没地方放”等问题那么自然而然就会顺着思路找到答案。
如果组员自己思考出来方法，那么它们就会有主人翁意识，可以在工作时更有责任感，要与组员共享问题，一起思考改善方案，可以使成员更好地进行改善。
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