朝阳路站组织“换位思考谈服务”主题讨论会
发布时间：
2021-09-16
来源：
朝阳路站
9月16日，朝阳路站召开“换位思考谈服务”主题讨论会。
讨论中，大家积极发言，站在司乘的角度提出思考。如何增加服务项目？如何避免收费中与司乘发生争执？如何为司乘排忧解难？大家觉得多应端正服务态度，提高服务质量。以司乘人员需求为起点，以司乘人员满意为终点，不断增强高品位的服务意识，从延伸服务功能入手，拓宽服务内容，多站在司乘角度想问题。
此次活动，更好的提升了收费人员的服务素质，更好地塑造了高速文明服务的窗口形象。
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