像螺丝钉一样
发布时间：
2019-10-10
来源：
沙河桥站
鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。虽是一首描绘自然美的诗，却包涵了作者广阔的胸怀，拥有一个广阔的平台，才能得以实现自己的人生价值，在这个平台上可以像鱼儿遨游无际的大海，像骏马奔驰广袤的草原，也可以像苍鹰翱翔于广阔的蓝天，十分幸运的是河北高速事业为我提供了这样的平台，我到底是谁？我要怎么做才能实现我的价值？我一直在思考，也一直在寻找那个真的自我。
六年的工作时间，公司见证了我各种角色的转变，一路高歌，一路成长，同时我也见证了集团巨大的发展变化。
从刚刚踏出校园的职场小白到收费经验丰富的一线收费员；从父母羽翼下的乖乖女到人妻人母；从单纯幼稚到成熟稳重……同时公司更是日新月异，争做时代的先锋。
入职前曾有人跟我说，收费是个很枯燥的工作，你可得做好心理准备。是的，我的确做好了每天重复机械动作的心理准备，可是六年来，公司的脚步越走越快，我也只有紧跟公司的脚步才不会掉队，所以之前所做的“充分”的心理准备根本无用武之地。
工作以来我给自己的第一条准则就是时刻紧绷廉政的弦，因为收费站就是与钱打交道的地方，时常会有司机为了少交点费用，在收费员身上“动脑筋”，每次遇到这样的事情我都坚决的拒绝，认真工作，踏踏实实的挣工资，不做有损高速形象、高速利益的事。第二，学习不能停歇，要做学习型员工。虽然收费工作是熟练工，动作机械，简单重复，可是要想真的成为一名优秀的员工就要不断的学习收费政策，业务知识，及机电知识，另外我也特别在意学习其他人处理特殊情况的方式方法，提高自己解决实际问题的能力。第三就是工作态度，要么不做，要么尽最大努力去做。当有绿通车辆需要验货时，就要严格按照绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆，认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，但也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆。面对每一位司乘都保持微笑，文明服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机更要笑着去解释，用真诚去感动司机。遇到有困难的司机，力所能及的去帮助他们。身体力行，尽自己最大努力树立良好的窗口形象。
随着心智的日亦成熟，我终于对自己有了明确的定位，工作虽平淡无奇，没有鲜花和掌声，夜以继日的劳作也无人知晓，并且还会因为费用的问题招来司机的误解，但是如果把社会比作一个庞大的高速运转的机器，那我们的工作就是这个机械上的一颗螺丝钉，虽然位置不显眼，也不为人所知，但是正是千千万万个这样的螺丝钉才保障了社会的高速运转。所以工作虽小却也不容小觑，但现在需要的不仅是默默付出更要与时俱进，紧跟时代的步伐，积极转型，做多能人员。
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