消除不良品
发布时间：
2021-09-01
来源：
大庄站
什么是不良品？也许有人会认为不良品只是一件不够完美的产品，在我看来不良品无时无刻都发生在我们身边，每行每业都有不良品的存在。
随时时代的与时俱进，社会的万千变化，司乘对服务要求的不断提升，如果我们稳步不前，无服务创新就很难达到客户需求，客户的不满就是不良品的行成；司乘对收费政策不理解在与司乘沟通时一定要耐心细心的讲给司机，否则一句并不恶意的语言就可能引发投诉，投诉事件的发生是不良品的形成；因收费人员业务不熟练，收费发卡速度慢对收费政策掌握不劳而耽误司乘时间造成的堵车致使司乘频繁按喇叭是工作中不良品。
要想杜绝工作中不良品的发生，我们必须时刻注意自己的言行举止，提高自身综合素质，具备处理特情的能力，站在司乘角度思考问题，一切以司乘满意度为宗旨，尽自己的最大努力得到司乘认可，司乘满意度才是我们工作的动力。
消除不良品是我们每个人义不容辞的责任。
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