客服中心：练好“基本功” 业务再提升
发布时间：
2021-08-26
来源：
客服中心
为提升客服人员综合素质，保证站口特情车辆快速通行，客服中心近日组织开展业务技能再提升活动。
此次活动通过分批次现场考核的方式陆续进行。重点针对河北交通投资集团公司职能管理与服务平台”中各项功能使用、熟知相邻高速站代码、近期绿通政策解读、外场预案设置四方面内容开展。客服班组人员积极参与，在实操展示和现场答疑中真切体验特情处理的严肃性和高效性。
通过此次活动的开展，客服中心整体业务能力得到大幅提升，为更好的服务一线、服务司乘、提升工作效率再上一个新台阶。
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