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高阳东站组织特情处理培训

发布时间：

2021-08-25

来源：

高阳东站

        8月23日，高阳东站组织特情处置技巧培训。

        培训通过案例分析，让大家认识到处置特情时态度要诚恳，避免过多的肢体动作，同时规范了话术要求，一线人员要以熟练掌握收费政策为前提，做好解释工作。

        本次培训，使站人员意识到沟通的重要性，大家表示今后要将学到的知识与技巧与实际情况有机结合，提高特情处置工作效率。

 

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高阳东站：心中有责任 工作落实处

高阳服务区组织疫情防控应急演练

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