大庄站召开服务提升讨论会
发布时间：
2021-07-28
来源：
大庄站
为了打造服务窗口新形象，温暖过往司乘，7月27日下午，大庄站利用班务会时间开展了服务提升讨论会。
本次会议以“服务零投诉，零隐患”，展开了讨论。主要包含以下几点内容：一是如何预防和化解收费纠纷。二是总结了哪些情况下容易发生纠纷和矛盾。三是重点学习了在日常收费工作中发生矛盾时如何解决纠纷。
通过此次讨论会，树立了服务至上的理念，提升了服务水平，明确了文明服务才是温暖司乘的根本，为“零投诉，零隐患”打下了坚实的基础。
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