读《丰田超级改善术》心得
发布时间：
2021-07-21
来源：
高阳东站
近期对《丰田超级改善术》这本书进行了学习，通过对消除无用功、意识改善、可视化和良性循环的学习，让我对工作中相关改善有了进一步的认知。
改善的关键—消除无用功，当无用功出现，也就代表着工作中发生了一些问题，所以我们就要解决这些问题，可以利用精益工具来进行问题分析并找到解决方法，从而使工作顺畅，消除无用工就是改善，改善就是成本可以降低，但是质量不能降低，也就是我们常说的“降本增效”。在收费日常工作中有好多重复的表格需要填写，经过不断改善，剔除了非必要的表格填写，将需要保留的表格合并在一起，这样既节省了资源，又节约了时间，提高了工作效率。
“前工序是神，后工序是客”，当我们不知如何进行改善的时候，就要站在后工序的位置考虑问题，也就是换位思考，我们要想有所改善，必须了解后工序的需求，才能进行改善，大家集思广益，头脑风暴，全员参与，才能想出更多的改善，工作中，我们是前工序，而司乘就是后工序，我们要想司乘所想、急司乘所急，才能提高服务质量，得到社会的认可！
改善是无止境的，对改善过的地方再次进行改善，用更好的方法实现持续成长，因为问题一直都在发生，持续改善才是关键，问题一直都会存在，所以我们要学习预防问题的扩大，将问题扼杀在萌芽时期，改善是日日积月累的，“不积跬步，无以至千里”坚持，每天改善，每天实践就会有惊人的进步。
在工作中，我们要时刻保持改善的意识，才能发现问题，端正工作态度，积极的参与改善创新工作，只有不断改善才能创新。
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