遥想当年的自己
发布时间：
2021-07-06
来源：
朝阳路站
近日朝阳路站来了几名新收费员，无疑为朝阳路站注入了新鲜的血液，也为站区增添了激情和活力，看着这个画面，想起了当年自己来收费站的时候，心里还是很紧张的，总担心自己会做不好。那时候保沧高速还没开通。新环境，新业务，新起点，做什么都得自己思考钻研。
收费员工作在高速公路的第一线，那时又面临着保沧马上开通，在别的高速收费站实习的时间很短，但我却受益匪浅。第一次在收费作业时，没有像现在的新员工有老员工带领，都得是自己把学的运用出来，有时碰到不会没有遇到过的，都不知道怎么着，还好自己好琢磨，从一次失败二次失败，变成后来的经验。遇到蛮横无理的司机，有时会被说哭，不知道如何？现在对于这些，我游刃而解。自信的快速处理。现在的我不知带过多少新成员，我时刻把自己阳光心态传给他们，把工作中经验分享与他们。
在生活中这些年轻人刚刚加入到我们的收费队伍中，面对着陌生的工作和生活环境，面对着一些不熟悉的人和物，他们肯定需要一定的时间的去适应，我们老员工应给他们亲人般的关爱，让他们尽快融入这个大家庭里。
在工作中，让他们学会爱岗敬业、无私奉献的精神。要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。在收费过程中与车主接触时，必须使用文明用语，实行微笑式服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。
作为他们口中的姐姐，时刻在工作与生活中关心他们，让他们在我们这些老员工的帮助下，尽快走入收费作业的角色，秉着一起共创和谐的保沧家园。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言