人 机 料 法 环
发布时间：
2021-07-06
来源：
高阳站
班组是收费站最小的管理单元，其负责人－班长要能够胜任一线指挥的角色，能够有效地调配人 、机 、料、法、环五大类生产要素，同员工一起控制好工作过程，最终按时按量的完成工作。
首先是班组员工的人员要素。人是最具有活力的因素，其他要素均在人的支配下发挥作用，只有调动了员工的积极性，工作水平才能提高。班长是一线员工的直接指挥，因此，其管理水平的高低与班组人员工作积极性发挥的好坏有着直接的因果关系。
其次是设备的要素。收费工作中的电脑、收费软件、计重设备、打印机等要做好保护巡检，像爱护自己一样爱护设备。采取预防为主的管理措施，保障设备运转正常。
第三要素是物料。票、卡等主要物料以及路锥、清扫工具等辅助物料。票、卡是保证收费工作的基础，因此必须保证供应不可断缺。另外，对于票卡要做好在岗存放和使用的管理。不仅要井然有序，更要保证不遗漏、不损坏、不浪费。
第四要素是生产方式。要熟知收费工作中的相关法律法规、政策、条文条例、规章制度等。能够熟练使用相关设备，完成收费发卡工作。针对需要免费的特殊车辆能够正确操作。以及灵活快速处置工作过程中遇到的特殊情况、突发情况。做好事前的培训过程中的指导，事后的总结。
第五要素是工作环境。这里既包括温度、洁净度等外部环境也包括员工关系、站区氛围等人文环境。良好的工作环境可以让员工心情舒畅，不觉疲倦，安心工作。相反，恶劣的环境会使员工心情郁闷烦躁，从而难以保证工作水平。
做好现场管理，调配好人机料法环，争创优秀班组。
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