读十四项精益原则有感
发布时间：
2021-06-23
来源：
客服中心
最近对十四项精益原则中的牺牲短期利益而获得长期效果的这个这句话有了很深的印象，为什么要说到这句话呢，在我们日常工作会有出现的这种情况，我们只看到了眼前的利益，而没有发现日后的长远利益，造成现阶段的成本的增加，没有达到预期的效果。所以利用对这项原则的认知，针对我们客服中心目前需要会员推广的目标，我有了以下的计划和个人的看法。
首先针对会员的吸纳，我们可以从眼前的司乘、物流的范围跳出来，不再只针对这一范围的车流以及人员进行一个大规模的会员吸纳投入，我们应该把我们的目光放得更大更远一些，如公司、建筑工程及政府的一些项目，我们完全可以从这几方面进行一个会员的吸纳，这些方向看似是比不了物流及司乘这些眼前会员的吸引度，但是它们的运营方式也是符合高速公路需求，毕竟他们的出行都与高速公路有所挂钩，并且如工程类中的车辆在行驶至我们高速，需要有等待进入市区的时间，我们可以提供黄牌车办理流程、车货寄存等服务，在等待交警方面审核进入市区的等待过程中，我们给其提供一个安全等待的地方，这样司机能够感受到我们公司的热情以及服务的推广。
通过这样的方式方法可以拉拢更多的工程类的公司进入到我们保沧公司的会员。
我认为还可以举一反三，如各公司及区政府等车辆，我们完全可以通过区政府的介绍联系第三方公司，通过这样的方式，我们能够获得更多的客户源，我们目前的状态不仅仅是放眼于我们眼前能够看到的会员群，我们可以通过第三方的方式，通过拉线牵线的方式，拉拢更多的会员进入到保沧公司会员群，这样让我们的会员系统更加庞大，从而得到更多的车流量，增加我们的收益以及声誉。
通过牺牲短期的利益，我们能够得到长期的效果，所以说我们现在当务之急，就是从我们能够看到的物流，以及过往的司乘的角度上去转变我们的思想，让我们的眼光看的更远去，放眼于更广阔的方向，只有通过这样，我们才能够获得更多的客流车流，以及我们的高速公路走的更长，能够走的更远。
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