客服中心开展“静心阅读”主题读书活动
发布时间：
2021-06-04
来源：
客服中心
为增强沟通技巧和团队协调能力，近日，客服中心开展以“静心阅读悟沟通技巧”的主题读书活动。
此次活动选用书籍为《学会说话》，各班组通过自主学习方式开展，为期4个月。大家在学习过程中吸取书籍之精华，并结合工作实际，对照本岗位查找不足，做好相关知识点笔记，达到读中有思考、读后有感悟。后期将利用每月留营时间各班组陆续对学习成果进行个人感悟分享。
此次活动的开展，让全体客服人员真正能够做到静心读书，感受读书带来的思维拓展，感受读书带来的工作和生活的感悟。
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