高阳站:有限距离 无限服务
发布时间:
2021-05-26
来源:
高阳站

5月25日,高阳站收费员刘金凤正在进行收费作业,车道内车辆也在有序的缴费快速通行,此时一辆六轴货车却停在了收费闯口。
此车为一辆外地车辆,因为路程较远,费额较大,司机选择用微信支付,可是一直无法支付成功,见状,收费员刘金凤便向司机询问,可司机是一位南方的外地师傅,彼此沟通起来有些障碍,于是她决定亲自来帮助司机完成支付,于是她接过手机看手机提示,原来由于支付费额较大,微信需要验证司机师傅本人身份信息,而司机又不会操作,于是她按照手机提示,用最简单易懂的语言和动作告知司机帮助他一步步进行操作,最终完成了支付。师傅临走时还不忘用蹩脚的普通话说了句“非常感谢”。
他们工作中经常会遇到来自外地的司乘朋友,也会碰到各种特殊情况,但是,服务是不分地域的限制,只有做好服务才能使过往司乘畅行无限。
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