“以人为本”的精益思想
发布时间：
2021-04-27
来源：
河间北站
精益思想侧重于人才的培养，它提出：在企业日常的经营管理活动中，应以团队合作的形式取代传统的金字塔模式管理。
实践中，精益思想告诉我们：团队及团队成员是企业日常经营活动中的基本单位，所以精益团队应该是由各种专业人员组成的，其根本目标是最大化的满足客户的需求。在团队建设中，每个部门根据工作职责的不同，将我们每个员工分配到团队的价值链结构中，赋予个体与其工作职责相对应的决策权，使得我们更好的完成工作、为客户提供更加优质的服务，而作为员工，这样的制度也为我们每个人提供了在工作过程中不断进步的机会。
在我们的收费岗亭中，总会遇到一些乘客提出特殊的要求：一个暗示可能自己需要求救、一个请求表明自己需要帮助，也可能一个动作让我们意识到驾驶人危险驾驶，这样的情况下我们自然应以国家利益、驾乘安全为先，帮助驾驶人、乘客解决潜在的风险，这样的行为也会提高我们作为员工的责任感与使命感，更好的服务于客户，增强客户对企业的好感与忠诚度，将“以人为本”落到实处！
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