沙河桥站：视频拍摄规范特情处置方法
发布时间：
2021-04-27
来源：
沙河桥站
为了保障车道畅通，也为了保障收费工作能够快速有效的开展，4月25日下午，业务站长林勇针对上道发卡数据错位和下道ETC特情前车刷后车卡两种情况拍摄一段小视频。
视频中涉及问题的解决步骤、服务的话术及后续问题的上报，规范了特情处置流程及步骤，保证各班组流程处置的一致性及规范性。
视频拍摄相比于以往的班务会增加了趣味性，且视频更易提升大家的兴趣，通过视频拍摄仿佛亲临特情处置现场，可以简单直白的教会我们在收费工作中再遇到这类情况该如何快速有效的去操作、去解决。
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