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管理不要想当然

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管理不要想当然

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘硕
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2021-04-07
  • 访问量:0

管理不要想当然

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘硕
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2021-04-07 14:22
  • 访问量:0
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        每当工作中出现问题后,我都会拿出《丰田工作法》来,从里边找解决办法,进行节选式学习。节选式学习的前提,应该是对书中提出的整体思想已经有了整体了解的情况下才能做到不会断章取义,但是《丰田思考法》是一本很好的书,即使是节选式学习,也不用担心会偏离书中本意。

        这次我学习的是“对待问题不能想当然”,只有两页的内容,但是让我深有感触——“一定要注意,不要因为个人的意识和感情影响到对真因的判断。”

        身为管理人员,不仅要解决自己的问题,更要帮助员工解决他们的问题,这里的问题不仅仅是指员工生活上的困难、工作上的困惑,更重要是帮助员工建立正确的工作思维。当我们觉得“员工A工作干劲不足”可能其实他(她)本人已经是非常努力了。站在客观的角度出发,人的因素可以作为要因,但不能作为真因,要不断重复问“为什么”最终发现“因为不知道工作方法”“因为考评制度有问题”等真因。

        而现实中,我们遇到的问题远比“干劲不足”更麻烦,重复问“为什么”的结果,最终还是会落到个人的“意识”和“感情”上边。这到底是不是我们走入误区了呢?

        比如,我们的员工明知道规定,但是凭自己的工作经验感觉“没必要”。这样要怎么办呢?我们一般是通过落实绩效的手段,但是这并不能让员工认同我们的管理,用他们的话说,反而会“寒心”。当公司的制度与员工的经验出现差异时,我们怎么办?通过文化感化、谈心谈话等手段,让员工真正理解制度进而执行制度。这也突出了再教育、再培训的重要性。因为我们觉得员工应该掌握的,不代表他真的掌握了,而他掌握了,也不代表他认同了。

        道理大家都知道,重点是能不能做到,做了又能不能达到想要的效果。我们每个人都在努力,让我们的工作更有成效,让我们的管理也更加有力度,看问题不能想当然,管理更不能想当然。

 

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