公司组织召开收费工作推进会
发布时间：
2021-04-01
来源：
收费管理部
为推进收费工作高效开展，3月31日，公司召开收费工作推进会，公司总经理出席会议。
会议对第一季度工作进行汇报，围绕指标完成情况、精益五项工作推进情况、服务型收费站建设情况等内容进行总结，并结合存在问题进行分析从而进行方向性改善。
其次由服务区外出考察人员围绕服务区管理人员情况、改扩建与投资情况、智能化服务区等内容就服务区外出考察工作进行汇报。
会议对收费管理工作进行部署及要求：一是服务区管理工作要杜绝“先入为主”的思想，服务区管理人员应利用外出考察的机会，结合公司服务区现状与考察结果，拿出工作思路、方向与实施步骤，同时着手准备打造服务区自主管理团队，结合开放、智能、环保、平台等五个方向进行服务区改造工作，收费站结合两站共管力量加强服务区管理，加大对现场人员的考核力度。二是各站开展精益五项相关工作，要密切结合收费实际工作，利用视频拍摄等方式对制度解读、特情演练等工作进行方法创新，做到制度、流程图与视频相结合。同时收费管理部借助班长岗位精益集训，加大对收费班长的培训管理，进一步提升收费班长对特情处理的能力。利用精益考核工作加大站内自主管理力度，充分做到奖优罚劣。三是打造综合服务站，由单一收费向综合服务进行拓展，利用逆向思维进一步拓展综合服务站职能，收费站作为创新创效主体要结合本单位特色一站一策，将综合服务站与收费业务相结合，提供社会化服务，为司乘提供便利。四是收费站作为站区绿化主体责任，由设备管理人员负责绿化的管养，实现绿化自养，同时要加强设备管理人员责任心，做到两站统一管理，综合利用，充分发挥设备管理人员实际作用。五是推进共管收费站一体化进程，剔除重复工作，统一要求与标准，达到两站协调推进的目的，同时以人员调站为契机，调动人员积极性。
本次会议的召开，进一步明确了重点工作内容，为下一步工作方向指明思路。
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