高阳站：热心服务 助力司乘
发布时间：
2021-03-29
来源：
高阳站
“出口广场有辆车停留时间较长，备岗人员查看一下情况。”每一个延伸服务基本都源于这一句话，每一个保沧人都有一双善于观察的眼睛。
3月27日晚7点左右，高阳收费站收费班长史莎莎进行日常广场的巡查工作时，发现一辆小型客车停在出口广场，立即上前询问司机具体情况。经了解到此车无法正常启动，司机正在等家人过来救援。为保证司机的生命财产安全，史莎莎叫来备岗人员一起协助司机把车推出内广场，将车停放在安全区域。
服务不仅仅局限于“司机寻求提供”的模式，变被动为主动，成为他们新的的服务模式，只有被司乘认可的服务才是最好的服务。
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