客服中心精益运用守正创新

发布时间：

2021-03-16

来源：

客服中心

3月份，客服中心运用精益工具对工作区域进行了全面彻底提升改造。

为了进一步强化员工的责任意识，提升全员精益认知，客服中心结合模块工作需要适时对“岗前誓词”进行优化调整，将精益思想融入其中。

科学布局，定点定位，整洁有序，彰显规范化、标准化管理理念。

积极改善创新，完成高德地图上墙调试工作，结合外场监控自动轮巡等功能，实现路况监控系统的再升级，发现高速隐患、突发事件等快速反应，及时妥善处理。

同时，还制定了相关标志、标语悬挂在醒目位置，时时刻刻提醒员工扎实贯彻推进公司“全面精益全员参与”的工作总思想，进而逐步形成持续改善文化，助力客服中心各项工作稳步开展。

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