高阳东站：强化文明服务 打造窗口形象
发布时间：
2021-03-03
来源：
高阳东站
为提升收费窗口形象，打造一支业务能力过硬，服务质量高，司乘满意的队伍，近日，高阳东站利用班务会组织人员，针对服务肢体礼仪进行了专项指导和强化训练。
本次活动，强化了站人员的肢体动作细节，重点对微笑服务、递收票卡、语言沟通中的服务要点进行培训；大家针对个人不足之处，由收费班长进行一对一指导，活动最后站人员进行整体训练。
此次活动，强化了站人员文明服务工作水平，同时规范了肢体语言动作，为提升收费窗口形象起到积极作用。
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