精益思维之“发现问题，解决问题”
发布时间：
2021-03-01
来源：
高阳站
近日学习《丰田工作法》，其中一段话让我感触颇深：“一个改善和问题解决的成功并不意味着一劳永逸，因为接下来还有新的改善和问题解决，这是一个不断提高工作效率的过成”。
任何工作都会存在或大或小的问题，通过《丰田工作法》中的“能不能更…”的口头禅，是我们更容易发现在日常工作中存在的问题。比如，工号牌拿取，以前将工号牌集中放置在票证室的柜子里且四个班组混合存放，拿取时，要从众多工号牌中翻找出自己的“能不能更省时，更轻松准确的领取到本班组的工号牌呢？”带着这样的问题找到了解决问题的方法。目前车流量较小，收取的现金大大减少，完全使用不到票证室桌面上摆放的第二台验钞机，这样可将第二台验钞机取消，放置一个文件栏并标注清楚班组信息，将工号牌以班组为单位的形式分类放置，上岗前可直接领取到本班组的工号牌，这样就解决了翻找困难，浪费时间的问题。
想要改善的前提是先发现问题，找出问题并成功解决，是一个改善的过程，但并不是终点。丰田常说：“改善是永恒的”没有终点，就让我们在“发现问题”和“解决问题”中不断成长，并使其成为一项基本技能，更好的助力公司前行发展。
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