《精准表达力》心得体会
发布时间:
2019-11-18
来源:
综合管理部
古话说“打蛇打七寸”,告诉我们唯有打到致命的地方才会一击毙命。说话做事也是同样的道理,抓住问题的关键。对于说话而言,要做到精准表达,就必须要有重点。
生活中经常遇到这样的人:话说了一堆。一句重点都没有,听的人云里雾里,不知道说话的人想要表达什么。说话的人可能也有感觉自己说的语无伦次。
之前我一直认为那些能在各种场所侃侃而谈的人是口才了得的人。当读了这本书,我才觉醒,原来一个有好口才的人,不是用无休止的发表言论来证明自己能说会道。如果总是无休止的长篇大论,只能说明发言者言之无物。
话不在多,抓住重点才是关键。鲁迅先生曾说:“时间就是性命,无端的空耗别人的时间,无异于谋财害命。”在这个飞速发展,每个人的时间都异常宝贵的时代更是凸显出这句话的含义。说话抓不住重点,絮絮叨叨说一大堆,不仅是浪费他人的时间,很可能还会引起他人的厌烦。抓住问题的关键,准确表达自己的意思,能有效提升沟通的质量。
结论先行。我自身有一个不好的说话习惯,总喜欢用流水账的方式讲述所有的问题,越复杂的问题越喜欢用这种方法。这就导致每次汇报工作或者讨论事情,总是长篇大论,说的听者失去的耐心,自己越说越没底气,然后汇报、讨论以失败告终。每次都感觉自己已经在尽力的将问题表述清楚,却怎么也达不到想要的效果。学习了这本书才恍然大悟,原来这种没有重点的描述,很难让人真正理解我在说什么,想要表达什么。没有在最开始双方都很认真交流的时候表达出所述重点,过多的对无关紧要的东西进行描述,让听者逐渐失去耐心甚至厌烦后才将这件事的结论说出来,听者可能已经被厌烦所围绕,不能集中精力听你在说什么,即使说出了重要的、结论性的话也很可能被听者忽略,不能有效沟通。沟通时让结论先行,让对方更容易理解我们要表达什么,后续的解释具体原因才能起到应有的效果,沟通质量自然会提升。
抓住别人话语中的关键词。我非常不善于抓住他人话中的关键词,不知道什么样的词才是一句话中的关键词。书中这样定义关键词:描绘一些具体事实的字眼,透过这些字眼你能了解对方的兴趣所在,能感受到对方的情绪。或者说,关键词就是句子中去掉修饰,剩下的主干部分。关键词在表达中起着举足轻重的作用,抓住了关键词就等于掌握了谈话的重点,抓不住关键词,将很难有效沟通。
精准表达不是单纯把复杂的话化简,而是要在语义精准的前提下,提炼出表达的重点,避免无效的长篇大论,降低表达效果,增加沟通成本。在分秒必争的时代,精准表达将成为我们的必修课,不因为自己不会精准表达耽误他人时间,是对他人的尊重。不断练习精准表达,让表达更准确,沟通更高效。