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用心将工作做好

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用心将工作做好

  • 分类:文学天地
  • 作者:高兰
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-02-02
  • 访问量:0

用心将工作做好

【概要描述】

  • 分类:文学天地
  • 作者:高兰
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-02-02 15:52
  • 访问量:0
详情

        作为一名合格的高速站口收费员我们要有三点基本素养—熟练的业务技能、耐心、微笑。

        业务技能是我们从一开始就要具备的基本条件,这里说的是我们要随着时代的进步不断提高自己的业务水平, 而不是停步不前,在这个高速发展的时代保持原有水平也是一种退步,所以我们要制定计划, 不断提高自己, 在每天的收费工作中, 面对突发事件时都应该做好总结归纳,在不知不觉中每一天的准备中提升自己,这样才能保证自己高品质的工作质量。还有一点必备素养就是耐心, 面对一些司乘提出的问题,我们应该耐心解释,尽最大努力帮助司乘,为他们解决问题,在面对特殊情况我们要拿出收费员基本素养素质有足够的耐心解决, 总之作为服务行业我们最需要的就是耐心和微笑。微笑我们要时刻挂在嘴边,用自己的微笑面对每一位过路人, 用自己的微笑感染每一位车主,为车主带去最优质的服务,让过往司乘感受到我们毕恭毕敬的服务太度, 感受到我们每一位收费员都是在用心做服务。微笑是最具传染力的正能量,我们要为收费站、公司、高速行业树立榜样,用责任心、 耐心,将工作做好。过硬的业务技能,足够的耐心,全心全意微笑服务是我们高速收费站每个收费员最基本的三要素,我们只有保持好这三个要素时刻谨记才能更好的工作,让领导放心。做不一样的高“素”人。              

                           

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